Prestar suporte técnico a usuários finais (presencial e remoto) atuando em incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software, redes e sistemas corporativos - gerenciar e configurar estações de trabalho, impressoras, scanners e outros periféricos - manter inventário de ativos e base de conhecimento - atuar em manutenções preventivas dos equipamentos de TI.

Experiência anterior como Analista de Infraestrutura ou Suporte Técnico
Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Windows11
Conhecimentos em redes (TCP/IP, VLANs, WI-FI, Roteamento Básico
Conhecimento em Office365, Exchange
Experiência com ferramentas de suporte remoto e ferramentas de gestão de chamados (Zendesk, Movidesk, ITSM, ServiceNow e outros)
Noções de Segurança da Informação e antivírus corporativo)
Boa comunicação e habilidade para lidar com usuários de diferentes níveis técnicos

Analista de TI - Infraestrutura

FUNDAÇÃO CARLOS ALBERTO VANZOLINI